Unternehmensberatung für Stadtwerke

In einem sich stetig wandelnden Energiemarkt ist es für Stadtwerke wichtiger denn je, ihre Bestände zu sichern, Kundenbeziehungen aktiv zu pflegen und gleichzeitig neue Marktpotenziale zu erschließen. Genau hier setzen wir an. Als spezialisierter Dienstleister im Bereich Profiling und Vertrieb unterstützen wir Stadtwerke bundesweit dabei, ihre Marktposition nachhaltig zu stärken.

Unsere Kernleistungen im Überblick

Kundenbindung & Bestandsschutz

Wir analysieren Ihre Kundendaten, identifizieren Wechselrisiken und entwickeln zielgerichtete Maßnahmen zur Bestandsicherung. Gleichzeitig sorgen wir dafür, dass neu gewonnene Kunden dauerhaft bei Ihnen bleiben.

  • Risikobewertung und -klassifizierung Ihrer Bestände
  • Kundenbetreuung durch gezieltes Nachfassen und Servicekommunikation
  • Kontinuierliches Monitoring von Partnern und deren Kundentreue

Wir bringen Ihrem Stadtwerk nicht nur neue Kunden – wir stellen auch sicher, dass diese langfristig bleiben. Unsere Vertriebsaktivitäten erfolgen unter klaren Qualitätsrichtlinien und in enger Abstimmung mit Ihrem Haus.

  • Gewinnung von Haushalts- und Gewerbekunden
  • Aufbau und Steuerung externer Vertriebskanäle
  • Kontrolle und Qualitätssicherung durchgängiger Kundenprozesse

Wir entwickeln und betreiben für Sie skalierbare Vertriebsmodelle – extern, aber in enger Integration mit Ihrer Marke und Strategie.

  • Partnergewinnung und Schulung
  • Vertriebssteuerung mit Leistungscontrolling
  • Sicherstellung der Kundenbindung an Ihr Stadtwerk

Abgewanderte Kunden zurückzugewinnen ist gleichermaßen wichtig, wie neue zu gewinnen. Wir konzipieren individuelle Rückgewinnungskampagnen – effizient und messbar erfolgreich.

  • Analyse der Kündigungsgründe
  • Entwicklung passender Rückgewinnungsangebote
  • Umsetzung per Telefon, Mailing oder digital